Gå direkt till innehåll

Bygg kundvärde och lojalitet - inte IT-lösningar

Tid 20 Mars 2019 08:30 – 20 Februari 2019 10:00

Plats DIBS, Kungsgatan 32 i Stockholm

Konkurrensen i e-handelsbranschen hårdnar och marginalerna minskar. Att erbjuda ett unikt kundvärde och hålla marginalerna är en stor utmaning som alla e-handlare idag brottas med.

Trots detta väljer många e-handlare att bedriva egen IT-utveckling istället för att fokusera till 100 % på sina kunder.

Carismar har 15 års erfarenhet som e-handelsleverantör och har därigenom fått möjligheten att vara med om många lyckade satsningar, men också några mindre lyckade.

Under det här seminariet delar John Larzon från Carismar med sig av erfarenheter kring hur man kan jobba med det centrala delarna i organisationen för att kunna ha 100 % fokus på att bygga kundvärde och kundlojalitet.

Patrik Müller från DIBS bidrar med inspiration kring några av de senaste e-handelstrenderna som alla har gemensamt att de sätter kunden och kundupplevelse i första rummet.

Seminariet är kostnadsfritt och vi bjuder på frukost.

Varmt välkommen!

Agenda

8-8.30 – Välkommen: registrering och frukost

8.30-9.15 – Bygg kundvärde och lojalitet, inte IT-lösningar – Carismar

9.15-10 – E-handelstrenderna att inspireras av för förbättrad kundupplevelse – Patrik Müller, DIBS

John Larzon Carismar

John Larzon, Head of marketing and business development på Carismar

Patrik Müller DIBS

Patrik Mülller är e-handelsexpert på DIBS med mer än 15 års erfarenhet av att hjälpa e-handlare med effektiva betalningslösningar på den nordiska och europeiska marknaden. Patrik är en flitig kunskapsdelare och anlitad talare inom e-handel.

Kategorier

Presskontakt

Patrik Müller

Patrik Müller

Presskontakt E-handelsexpert, Nets +46 709 370 420 Följ Patrik på LinkedIn
Søren Winge

Søren Winge

Presskontakt Head of Press Relations, Nets Norden +45 29 48 26 46
Peter Glüsing Pedersen

Peter Glüsing Pedersen

Presskontakt Head of Media Relations, Nordics Norden +45 29 48 26 46

Välkommen till Nets!

Nets, en del av den ledande europeiska betalleverantören Nexi Group, stödjer handlare, företag och konsumenter inom betalningar. Genom att förenkla betalningar och tillhandahålla de mest innovativa och pålitliga lösningarna hjälper vi handlare, företag och finansiella institutioner att bättre betjäna sina kunder och skapa tillväxt. För mer information besök www.nets.eu eller www.nexigroup.com

Nets
Hammarbybacken 27
120 30 Stockholm
Sverige